Telestrada i moc dedykowanych rozwiązań
Wielu dostawców telefonii chmurowej oferuje zadowalającej jakości "softphone'y" lub telefony stacjonarne VoIp. Problem pojawia się w chwili, gdy musimy połączyć dane telefoniczne z unikalnymi identyfikatorami naszych współpracowników, partnerów czy dedykowaną klasyfikacją branżową, której nie udostępnia operator.
Właśnie tutaj z pomocą dla systemu (takiego jak np. Telestrada) wkracza programowanie dedykowane!
Aplikacja Dekstopowa (Okienkowa) do Obsługi API Telestrady
Zbudowaliśmy dla naszych klientów oprogramowanie, które dosłownie wisi jako powiadomienie z zasobnika systemowego w systemie Windows, nasłuchując połączeń przez API dostarczane z Telestrady.
Jakie korzyści wyniknęły z tego wdrożenia?
- •Główne biurka natychmiastowo zyskały wizualizację połączeń przychodzących bez opóźnień.
- •Moduł logiki aplikacji łączy odebrany numer z ogromną zewnętrzną listą bazy danych. Pracownik odbierając telefon od razu widzi branżę z której pochodzi dzwoniący (np. "Produkcja", "Transport", "Kierownik Budowy nr 32").
- •Identyfikuje również przydział Handlowca, który operuje na tym numerze, upraszczając przełączanie.
Ponad standardowe Raporty Telefoniczne
Większość z nas zna bilingi operatorskie zawierające dziesiątki stron dat i numerów.
Podpinając system Telestrady pod dedykowane algorytmy SyncPartner, zyskujesz spersonalizowany ekstraktor danych w formie pliku Excel/CSV. Co to oznacza dla Twoich kierowników?
- •Automatyczne wyciąganie średniej rotacji połączeń w skali miesiąca dla konkretnej wybranej wcześniej kategorii klientów.
- •Narzędzie zliczające "Jak dawno dany Handlowiec NIE DZWONIŁ" do klienta objętego stałą umową współpracy, sugerujące mu zadanie odświeżenia kontaktu.
Nie ograniczaj się do standardowych paneli. Uszyj telekomunikację na miarę z integracjami i dedykowanymi aplikacjami SyncPartner.
Potrzebujesz pomocy z wdrożeniem?
Umów bezpłatną konsultację z naszymi ekspertami. Pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie.
Umów konsultację